La solution

Une problématique courante mais souvent sans réponse.

Une entreprise s'appuie sur ses ressources pour fonctionner.
  • Ressources humaines
  • Ressources physiques
  • Ressources financières

Mais, la ressource la plus importante, et qui est souvent la plus sous-estimée car difficile à valoriser, c'est la connaissance.

Sans connaissance de son métier, une entreprise n'a rien à proposer
Sans connaissance de son environnement, une entreprise ne peut se péréniser

Seulement, moins de 20% des connaissances de l'entreprise sont mobilisables par un salarié.
Les 80% restant lui sont cachées.


L'objectif de Smart kiwi est de permettre de valoriser cette connaissance dans le temps afin de créer une mémoire d'entreprise mobilisable à tout instant.

Grâce à Smart kiwi, des phénomènes inhérents à toute organisation tels que l’érosion des connaissances, l’effet de silos sont maîtrisés.


L'application doit permettre de répondre efficacement aux questions des collaborateurs :

  • Je vais répondre à une consultation portant sur la technologie X, avons-nous déjà fait une offre similaire ? Qui était le porteur de l’offre ?
  • Je suis nouveau commercial, je veux contacter la société Y. Cette société avait-elle été contactée dans le passé ? Que s’était-il dit ? Qui était la personne en charge ?
  • J’ai été contactée par la société Z. Avons-nous déjà travaillé ou eu des contacts avec cette société ?
  • Je dois répondre à un appel d’offre pour une société aéronautique. Avons-nous des références avec des sociétés du même secteur ?


Bénéfices client

Smart kiwi apporte de nombreux bénéfices

  • Avoir réponse à tout
    Smart kiwi apporte une réponse à tout type de question pour que chacun puisse travailler plus efficacement.
  • Préserver le savoir
    Smart kiwi permet de préserver le savoir et ainsi de lutter contre son érosion notamment due aux mouvements de personnel.
  • Améliorer la circulation des connaissances
    Smart kiwi améliore la circulation des connaissances, permettant ainsi d’avoir un vision à 360°, à la fois géographique et métier, de l’activité de son entreprise.
  • Intégrer les connaissances
    Smart kiwi intègre les connaissances relatives à un sujet provenant de différentes sources internes. Ainsi, il est possible d’en avoir une vision plus conforme à la réalité de l’entreprise.
  • Trouver l’expert
    Smart kiwi permet de retrouver qui sait quoi dans l’organisation et ainsi d’améliorer la collaboration entre les employés.
  • Encourager l’initiative
    Smart kiwi agit comme un catalyseur d’idée en permettant de visualiser la proximité entre différents sujet notamment via les hyperliens, les catégories , les cartographies.
  • Formation
    Smart kiwi est un formidable outil de formation utile non seulement pour former de nouveaux employés mais aussi pour vulgariser les compétences auprès de tous les collaborateurs.
  • Diffusion
    Smart kiwi est l’outil idéal pour déposer tout document, raccourci, image que l’on ne veut pas égarer et qui pourrait être utile à d’autres dans le futur.


Gains pour l'entreprise

  • Un gain de temps : Accès plus rapide à l’information,
  • Un gain d’efficacité : Les réponses sont plus riches,
  • Un gain d’image : Etant au courant de ce qui se passe, le discours vis-à-vis des partenaires extérieurs est plus professionnel,
  • Un gain de transparence : Meilleure visibilité sur ce qui se passe dans l’entreprise,
  • Un gain d’implication : L’accès à la masse de connaissances permet au collaborateur de se sentir plus en confiance et de s’impliquer plus dans son travail.


Pour qui ?

La solution Smart kiwi s’adresse à toute organisation consciente qu’une gestion saine de ses connaissances est primordiale pour la bonne marche de ses affaires. A court terme, Smart kiwi s’adressera au PME et ETI qui ont souvent des carences en matière de knowledge management et où les barrières à l’entrée sont plus perméables.


Périmètre d'utilisation

Le logiciel peut répondre à des problématiques de gestion de la connaissance pour l'ensemble de l'entreprise mais aussi pour un groupe de travail plus restreint ou pour un domaine d'activité particulier.

  • Gestion de la connaissance globale de l'entreprise,
  • Gestion de la connaissance interne à un département (marketing, juridique...),
  • Gestion de la connaissance autour d'un projet,
  • Capitalisation et diffusion de la connaissance vers un public externe,
  • Mise en place d'un système de retour d'expérience,
  • Gestion des compétences.

En détails

Smart kiwi est conscient que l'adoption d'un outil informatique par les collaborateurs est un enjeu majeur à l'heure de mettre en place une nouvelle solution. Smart kiwi met l'accent sur l'expérience utilisateur afin que celle-ci soit la plus enrichissante et la plus profitable pour les utilisateurs et l'entreprise.

Il ne s'agira pas pour Smart kiwi d'agréger de l'information mais de faire un véritable travail de "curation". L'application s'attachera à favoriser la conservation de l'information pertinente, sans redondance et avec le souci de gérer le cycle de vie de cette information.

Smart kiwi compte, au fil de son développement, intégrer de l'intelligence dans la solution. Ces fonctionnalités permettront aux collaborateurs de se concentrer sur l'essentiel à savoir tirer parti de l'information fournie.

L'application sera proposée sous deux formules afin de répondre aux différentes attentes des entreprises.

Smart kiwi privilégie l'accès en mode Saas qui permet une mise en oeuvre plus souple et plus rapide.

Pour les entreprises le souhaitant, une mise en place de la solution sur les serveurs de l'entreprise avec un accès via une interface intranet est possible.

Nous sommes conscients que l'outil seul, aussi performant soit-il, ne suffit pas mais que l'accent doit être mis sur l'initialisation et l'utilisation.

Afin de permettre une initialisation simple et la plus complète possible, l'outil propose des systèmes de "batch" afin d'importer les premières données.

Par ailleurs, la solution propose de nombreuses fonctionnalités afin de s'intégrer dans les processus existants afin que la contribution soit "naturelle" pour les utilisateurs.

On évalue que le coût annuel de la mise oeuvre pour une entreprise se situe autour de 0,04% de son chiffre d'affaires annuel (soit 4/10 000e).

Rapporté à un utilisateur, le coût est évalué à l'équivalent du coût de deux heures de travail par an.